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Certains produits étant constitués de pierres, nous ne pouvons garantir d’avoir exactement la même couleur, la même forme ou bien la même texture ou qualité que sur les photos. Chaque objet est donc unique et le charme réside en cela.

Nous ne proposons pas encore la livraison en relais. L’adresse sera donc l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Merci également d’indiquer toute particularité pour la livraison afin de facilité la déliverabilité de votre colis.

Pour retourner votre produit il suffit de nous envoyer un mail grâce au formulaire de contact en indiquant la raison, ainsi que le cas échéant une photo du produit. Nous vous enverrons l’adresse de retour du produit et nous vous rembourserons sous forme de bon d’achat ou en échangeant le produit.

Nous ne stockons aucun produit, en effet nos produits sont directement envoyés par les fabricants. Nous ne pouvons donc pas vous garantir un réapprovisionnement de nos produits. N’hésitez donc pas trop longtemps si vous avez un coup de cœur.

Comme expliqué plus haut, les fabricants envoient directement les produits du site le-pendule.fr. Ils peuvent partir de France comme ils peuvent partir de Chine, du Tibet, des Etats-unis ou bien encore du Pérou par exemple. Les délais de livraison sur les produits peuvent donc varier de 1 à 3 semaines.

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